FAQ
Q
Avez-vous les produits en stock?
A
Oui, nous avons quelques produits modèles qui peuvent vous fournir.
Q
Quelle certification avez-vous?
A
Nous pouvons fournir CO, formulaire A, de B, formulaire C, formulaire E, de F, formulaire R, COC, SONCAP, CE, veuillez nous faire confiance, nous sommes déterminés à vous fournir le meilleur équipement de qualité.
Q
Vous êtes une fabrique ou une société commerciale?
A
Nous sommes des fabricants en Chine et accueillons chaleureusement à vous venez à notre usine.
Q
Comment votre usine fait-elle en ce qui concerne le contrôle de qualité?
A
La qualité est la priorité, et nous attachons toujours une grande importance au contrôle de la qualité du début à la fin de la production. Chaque produit sera entièrement assemblé et soigneusement examiné avant qu'il ait emballé pour l'expédition.
Q
Quel est vos termes de garantie?
A
Deux ans de garantie sur les poutres, goupilles de traction et plaques de traction, semelles en bois.
Q
Nous ne sommes pas en Chine, comment pouvez-vous nous expédier des remorques?
A
Ne vous inquiétez pas de l'expédition. Nous pouvons vous aider à organiser l'expédition pour vous par mer. Si vous avez l'agent en Chine, accueil à votre agent pour venir à nous pour prendre la cargaison si vous aimez.
Q
Puis-je visiter votre usine?
A
Oui. Voici notre adresse détaillée: 68 avenue de Xingye, ville de Zhumadian, province de Henan, Chine
Q
Comment puis-je connaître l'état de l'expédition après paiement?
A
Les détails d'expédition incluent l'emballage, suivi no et chargement des photos, documents d'expédition seront mis à jour par E-mail dans le temps.
Q
Est-ce que vous fournissez un service après-vente?
A
La satisfaction du client est notre poursuite inlassable.
1, TIANJUN a contracté des stations-service dans tout le pays sont dédiées à fournir aux utilisateurs des services de haute qualité et étendus.
2 、 Fournir des services techniques à vie pour les produits TIANJUN.
3 、 Fournir des services de suivi aux acheteurs de TIANJUN.
4 、 Fournir une hotline de service 24 heures sur 24 pour les utilisateurs de TIANJUN.
5 、 Après avoir reçu l'appel de l'utilisateur, le personnel de service s'est précipité sur le site dans les 24 heures, et 36 heures pour les régions éloignées
Q
Quel est le MOQ (quantité d'ordre minimum)?
A
1 unité. Nous sommes l'usine de semi-remorques, donc l'agent à l'étranger sera très apprécié ! La meilleure qualité et le meilleur prix pour une coopération gagnant-gagnant !
Q
Offrez-vous des produits personnalisés?
A
Bien sûr! Notre société peut offrir le service adapté aux besoins du client selon nos besoins sepcific de clients. Comme la couleur, taille, boîte à outils., taille.
Q
Où puis-je trouver des pièces détachées?
A
Nous vendons maintenant pneu, roue, plaquette de frein et jante. Si vous avez n'importe quel autre besoin, svp envoyez-nous un email de sorte que nous puissions aggrange eux pour vous.
Q
Comment puis-je obtenir de l'aide pour des questions techniques ou administratives?
A
Afin de remettre nos clients mutuels sur la route le plus rapidement possible, nous vous offrons la possibilité de nous envoyer des demandes à tout moment sur tout sujet relatif à nos véhicules et produits. Veuillez avoir des informations pertinentes telles que le numéro de châssis ou le numéro de contrat prêt. Pour ce faire, envoyez un e-mail à export @ zmdtjcl.com et envoyez une nouvelle demande d'assistance. Vous avez également la possibilité de contacter notre service d'assistance téléphonique si vous avez des questions techniques:
Service après-vente:8613613962532
Q
Quel genre de paiement accepct-vous?
A
Nous accect actuellement TT, LC, et ainsi de suite.
Q
Avez-vous un catalogue de produits?
A
Oui, patron. Vous pouvez cliquer pour télécharger notre catalogue de produits.
Q
Inspection quotidienne et mensuelle des remorques:
A
1. articles requis lors de l'exécution pour la première fois:
Le ressort à lames a fixé le boulon en U, après les trois premiers chargements de la nouvelle voiture, doit être serré; Pression des pneus, boulons de pneu d'essieu, si diverses connexions de trachée fuient, retour de frein;
2. Éléments obligatoires quotidiens:
Statut de pression d'air de remorque, situation de cachetage de connecteur de circuit d'air, situation de retour de frein de remorque, statut fonctionnant de lampe de remorque, pression des pneus, boulons de pneu sont lâches? Le ressort à feuilles est-il fragmenté?
3. Éléments obligatoires mensuels:
L'expansion et la contraction du poussoir de la sous-pompe sont-elles normales? La taille de l'écart entre la plaquette de frein et le tambour de frein (disque de frein), l'état d'usure de la plaquette de frein, du tambour de frein et du disque de frein, et si les connexions du circuit sont desserrées? Les roues sont-elles lâches? Les roues avant et arrière sont-elles alignées? Les boulons en U sont-ils desserrés? Le tirant est-il lâche? L'écart correspondant entre le bras d'équilibrage et la goupille du bras d'équilibrage, l'écart correspondant entre la goupille de traction et la selle, et le boulon de fixation de l'airbag, le porte-à-faux et l'absorption des chocs sont-ils lâches?
